İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz (cayma hakkı).
İade Nasıl Yapılır?
- Ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçin: telefon / WhatsApp +90 541 584 58 84 veya [email protected]. Sipariş numaranızı belirtin.
- Size ürünü hangi kargo firmasıyla ve nasıl göndereceğinizi bildirelim.
- Ürünü faturasıyla birlikte, mümkünse orijinal kutusunda ve tüm parçalarıyla gönderin.
Dilerseniz ürünü mağazamıza elden de teslim edebilirsiniz: Göçmen Sk. No: 5B, Adil Tükü Apt. B Blok, Ertuğrul Mah., 16120 Nilüfer/Bursa. Hafta içi 08:00-18:00, Cumartesi 08:00-14:00.
İade Kargo Ücreti
Bizim bildirdiğimiz şekilde gönderilen iadelerde kargo ücreti Bilgitoptan’a aittir. Bizimle iletişime geçmeden farklı bir yolla gönderilen iadelerde kargo ücreti ve kargo sürecindeki sorumluluk alıcıya aittir.
Para İadesi
İade ettiğiniz ürün ve faturası bize ulaştıktan sonra en geç 7 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (kredi kartınıza veya banka hesabınıza) iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Hasarlı, Hatalı veya Eksik Ürün
Teslim alırken paketi kontrol edin; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize bildirin. Hatalı veya eksik gönderimlerde tüm kargo ücretleri Bilgitoptan’a aittir.
Garanti
Ürünlerimiz Türkiye distribütörü garantisi kapsamındadır. Garanti kapsamındaki arızalar için bizimle iletişime geçin.
Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler ve diğer yasal hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.