BÖLÜM A – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Bu bilgiler, siparişinizi onaylamadan önce size sunulur ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

A.1 Satıcı Bilgileri

  • Unvan: Technoid Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
  • Marka / internet sitesi: Bilgitoptan – https://bilgitoptan.com
  • MERSİS No: 0193082080300001
  • Vergi Dairesi / No: Nilüfer V.D. / 1930820803
  • Ticaret Sicil No: 115124 (Bursa Ticaret Sicili Müdürlüğü)
  • Adres: Ertuğrul Mah. Göçmen (270) Sk. Adil Tükü Apt. B Blok No: 5B, 16120 Nilüfer / Bursa
  • Telefon / WhatsApp: +90 541 584 58 84
  • E-posta: info@bilgitoptan.com
  • Şikâyet ve talepleriniz için de aynı iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

A.2 Ürün ve Fiyat

Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; adedi, tüm vergiler dahil toplam fiyatı ve kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özetinde gösterilmeyen hiçbir ek masraf talep edilmez.

A.3 Ödeme

Ödeme, kredi kartı / banka kartı (iyzico güvenli ödeme altyapısı) veya havale / EFT ile yapılır.

A.4 Teslimat

Ürün, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine kargo ile gönderilir veya Bursa mağazamızdan teslim alınabilir. Teslim süresi ürün sayfasında ve Teslimat ve Sipariş Koşulları sayfasında belirtilir ve sipariş tarihinden itibaren hiçbir durumda 30 günü geçmez.

A.5 Cayma Hakkı

  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
  • Cayma bildirimini telefon / WhatsApp (+90 541 584 58 84), e-posta (info@bilgitoptan.com) veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapabilirsiniz.
  • Ürünü, bildiriminizden itibaren 14 gün içinde iade edin. İade için sizden hiçbir kargo veya iade masrafı talep edilmez. Bildiriminiz üzerine size anlaşmalı kargo gönderim bilgisini iletiriz. Ürünü Bursa mağazamıza elden de teslim edebilirsiniz.
  • Ödediğiniz tüm tutar, varsa size gönderim için ödediğiniz kargo ücreti dahil, ürün iade için kargoya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle ve tek seferde iade edilir. Ürünü bildirdiğimiz kargo dışında bir yolla gönderirseniz bu süre ürünün bize ulaştığı tarihten başlar.

A.6 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, özellikle:

  • Sizin istekleriniz veya kişisel ihtiyaçlarınız doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin gönderdiğiniz dosyaya göre üretilen 3D baskı hizmeti),
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
  • Tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,

için cayma hakkı kullanılamaz.

A.7 Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyetleriniz için önce bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

BÖLÜM B – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1 SATICI: Bölüm A.1’de bilgileri yer alan Technoid Bilgi Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (Bilgitoptan).

1.2 ALICI: bilgitoptan.com üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adını, adresini, telefonunu ve e-posta adresini beyan eden kişidir. Bu bilgiler ve sipariş ayrıntıları sipariş onay e-postasıyla ALICI’ya iletilir.

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın bilgitoptan.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

3.1 Ürünün türü, markası, modeli, rengi, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.

3.2 Bölüm A’daki ön bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır; taraflar açıkça aksini kararlaştırmadıkça değiştirilemez.

MADDE 4 – TESLİMAT VE HASAR

4.1 SATICI, ürünü taahhüt ettiği süre içinde ve her durumda siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde teslim eder. Bu süre içinde teslim yapılmazsa ALICI sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen tüm ödemeler, fesih bildiriminden itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.

4.2 Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa SATICI, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya e-postayla bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

4.3 Ürün, ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur. ALICI, hasarlı paketi teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu SATICI’ya bildirmelidir.

4.4 SATICI, ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim eder.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 ALICI, ürünün kendisine veya belirlediği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Bölüm A.5’teki kanallardan yapılır.

5.2 ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’nın bildirdiği kargo ile veya Bursa mağazasına elden teslim ederek geri gönderir. İadede ALICI’dan hiçbir kargo veya iade masrafı talep edilmez.

5.3 SATICI, ürünün iade için kargoya teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI’ya teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve masrafsız olarak iade eder. ALICI ürünü SATICI’nın bildirdiği kargo dışında bir yolla gönderirse bu süre ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten başlar.

5.4 ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

5.5 Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar Bölüm A.6’da sayılmıştır.

MADDE 6 – GARANTİ VE AYIPLI ÜRÜN

Ürünler, Türkiye distribütörü garantisi kapsamındadır; garanti süresi ve şartları ürünün garanti belgesinde yer alır. Ayıplı ürünlerde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Garanti veya ayıp nedeniyle yapılan gönderimlerin kargo giderleri SATICI’ya aittir.

MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI’nın kişisel verileri, siparişin yerine getirilmesi amacıyla ve KVKK Politikası sayfasında açıklandığı şekilde işlenir.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda Bölüm A.7’de belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve, arabuluculuk şartı saklı kalmak üzere, Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini onaylamadan önce Bölüm A’daki ön bilgileri ve işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda teyit eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve bir örneği sipariş onay e-postasıyla ALICI’ya iletilir.